Tratamos tus datos para responder a tus mensajes, gestionar comunicaciones, mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y, cuando tú lo autorices, publicar testimonios. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a [email protected].
1. Responsable del tratamiento
La Dama del Zodíaco, en adelante, “nosotros” o “nuestro”, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
Puedes contactarnos en: [email protected].
2. Datos personales que recopilamos
Cuando visitas y utilizas nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:
- Datos de identificación: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que decidas proporcionarnos, por ejemplo, al suscribirte a nuestro boletín, reservar una sesión o enviarnos un mensaje.
- Datos de navegación: información recopilada mediante cookies y tecnologías similares, como páginas visitadas, duración de la visita, comportamiento dentro del sitio, dispositivo utilizado, navegador, ubicación aproximada y dirección IP.
- Datos relacionados con consultas o servicios: información que decidas compartir al solicitar una lectura, sesión, consulta o comunicación personalizada.
- Testimonios: si decides enviarnos un testimonio, este podrá ser publicado en nuestro sitio web junto con tu nombre y aquellos datos que tú decidas compartir.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Tus datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
- Gestión de solicitudes y servicios: responder a mensajes, solicitudes de información, reservas, consultas o comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
- Mejora del servicio: podemos utilizar herramientas de análisis, como Google Analytics, para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y mejorar su funcionamiento. Los datos de navegación se utilizan con fines estadísticos y, cuando sea posible, de forma anonimizada o agregada.
- Comunicaciones: utilizar tu información de contacto para enviarte boletines, novedades, promociones o comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, siempre que exista una base legal válida para ello. Puedes darte de baja en cualquier momento.
- Testimonios: publicar y mostrar en nuestro sitio web los testimonios que nos envíes, con el fin de compartir experiencias y opiniones de usuarios o clientes con otros visitantes.
- Cumplimiento legal: atender obligaciones legales, requerimientos administrativos o posibles reclamaciones.
4. Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
- Tu consentimiento: para el uso de cookies no esenciales, la suscripción al boletín, el envío de comunicaciones comerciales cuando proceda y la publicación de testimonios.
- La ejecución de medidas precontractuales o contractuales: cuando solicitas información, reservas una sesión o contratas un servicio.
- Nuestro interés legítimo: para mejorar y optimizar el funcionamiento del sitio web, analizar su uso, prevenir abusos y proteger la seguridad del servicio.
- El cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o tratar determinados datos por exigencia normativa.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
5. Conservación de los datos
Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, mientras exista una relación con nosotros o hasta que solicites su supresión, salvo que deban conservarse durante más tiempo por obligación legal.
Los datos de navegación recopilados por herramientas analíticas, como Google Analytics, podrán conservarse durante un período máximo de 26 meses, salvo que se configure un plazo distinto o que la normativa aplicable exija otro criterio.
6. Destinatarios y proveedores
No vendemos tus datos personales a terceros. No obstante, algunos datos podrán ser tratados por proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como herramientas de analítica, alojamiento web, email marketing, formularios, agenda de reservas o gestión técnica del sitio.
Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y deberán aplicar medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.
7. Transferencias internacionales
Algunas herramientas tecnológicas utilizadas en el sitio web, como servicios de analítica, email marketing o gestión de formularios, podrían implicar transferencias internacionales de datos. En ese caso, se procurará que dichas transferencias se realicen con garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
8. Derechos del usuario
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales y conocer cómo están siendo tratados.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
- Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable del tratamiento, cuando proceda.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a [email protected].
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa vigente.
9. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, destrucción, alteración o divulgación. Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura.
10. Uso de cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar preferencias y recopilar datos analíticos sobre el uso del sitio. Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies, cuando esté disponible.
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Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, de conformidad con la legislación aplicable. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de nuestro sitio web.
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